元旦假期北京铁路局发送旅客366万 高铁成出行首选

新华网北京1月3日电（郭香玉）记者从北京铁路局获悉，元旦假期，北京铁路局共计发送旅客366万人，同比增幅6.2%。出行高峰当日发送104万人，增幅6.4%，再创发送旅客同比总数和单日新高。

发送旅客同比再创新高

元旦假期，北京铁路局共计发送366万人，同比增幅6.2%。北京三大站共计发送152.6万人，增幅4.3% ，分别为：北京站发送41.8万人，增幅3.5%；北京西发送62.7万人，增幅2%；北京南48.1万人，增幅8.3%。旅客出行最高峰为12月31日，全局当天共计发送旅客104万人，增幅6.4%，其中北京西站当日发送19.3万人，增幅3.2%。

元旦假期，北京三大站共计到达108.3万人，分别为：北京站30.6万人，北京西38.6万人，北京南39.1万人。其中，返程最高峰为1月2日，当天到京共计33.2万人，北京西站最高为12万人。

高铁列车成为出行、返程首选

随着高铁线路和列车的增加，出行和返程乘坐高铁列车成为许多旅客的首选。为满足旅客乘坐高铁列车出行，节日期间北京铁路局京广高铁105.5对，京沪高铁107对、津秦高铁29.5对、津保铁路26对、京津城际96对满图运行。同时，北京铁路局还加开旅客列车64列，其中高铁列车61列，占总数的95.3%。

以北京南站为例：假期共计发送旅客48.1万人，增幅高达8.3%。返程旅客39.1万人，成为北京地区发送增幅和到站旅客人数最高车站。

精准分流 提高出行体验

针对春运即将来临的新特点、新考验，北京铁路局以元旦假期为试点，积极在精准分流、提高旅客购（换）票进站速度和出行体验上，采取了一系列新尝试、新举措。

北京站素萍服务组24小时为重点旅客提供预约接送站、上下车服务，并在进站口、电梯旁、中央检票厅、各候车室等重点处所，采取增加工作人员、安排志愿者和设置“爱心流动岗”等方式，便利旅客出行。

北京西站在将南北两个售票厅与候车室直接打通，方便旅客购票候车，积极探索“一站式”购票进站新模式的基础上，还针对客流情况进行精准分流。如：针对距开车前30分钟快速取票、快速进站部分旅客的特殊需求，专门增设了“半小时取票专口（机）”。同时，在保障现有人工验证验票通道的基础上，新增设6个自助式“刷脸”通道，最大限度为不同旅客提供更多、更便捷、更个性化的出行新选择、候车新体验。

北京南站结合高铁车站和地铁交通枢纽旅客出行换乘需求，在人工售票厅开通取票绿色通道，专门为持护照、户口本、临时身份证等无法在自动售票机取票的旅客快速办理取票业务。同时，将7号售票厅、高架层东北、东南自动售专区、北平面自动售票专区设为取票专区，引导用二代身份证在网络购票的旅客快速换取纸质车票，减少旅客排队等候时间。

在此基础上，北京铁路局还将天津、天津西、石家庄、唐山等站19个市级及以车站的服务台外移，在11个车站的12个服务台增加车票改签功能，并在有条件的车站出站口增加旅游咨询服务台，最大限度地延伸服务、增加功能满足旅客出行乘车需求。

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