春节酒店大数据："避霾""洗肺"成游客主要诉求

近日，携程酒店部门发布了最新一期的春节酒店大数据指数。本期指数（12月26日-1月1日）显示，除了北、上、广、深三地的酒店预订量继续攀升外，三亚、厦门和哈尔滨、西双版纳等城市的酒店关注度和预订量也在不断提升。

“通过比较前两周的指数，本期的春节酒店大数据指数显示出了两个趋势。”酒店预订专家认为，一方面，抛开商务出行，消费者在寒冬中，更偏向于两个旅游目的地的住店选择，温暖的三亚，及能滑雪观景的东北地区；另一方面，雾霾不定期的来临，让消费者更愿意去空气清新的地区住酒店，寻求“洗肺”。

专家还提醒游客：随着春节逐渐临近，想要预订热门旅游目的地酒店的消费者，还是要及早进行预订，并合理规划时间和行程。

避霾与洗肺受关注

过去一周多时间，“雾霾”成为消费者最关注的话题。也是因为对雾霾的关注，本期春节酒店大数据指数显示，“避霾游”的住店需求继续呈现上升趋势。

在大数据模型中，临海的旅游城市的住店需求，明显高于之前几期。其中，三亚、厦门、海口、珠海、青岛、大连等沿海城市的酒店预订量同比增长很快，少部分酒店的预订量增幅达到了100%以上。

结合近几期的大数据指数综合看，目前前往沿海城市的消费者，预订比较活跃的人群，还是集中在北京、石家庄、邯郸等城市，且出行人群呈现稳步增长态势。

大数据还显示，近期出行的另一个趋势是“洗肺”——除了沿海城市，东北的一些滑雪胜地，近期也备受关注。其中，哈尔滨、沈阳、牡丹江、白山等城市，预订量的增长速度也比较快。

春节酒店尚有余房

通过本期大数据模型推导，预计热门城市的酒店预订量将继续攀升。尤其是高星酒店，将成为携程春节期间的最亮点业务之一。

“总的来看，全国酒店及海外热门酒店预订的巅峰时刻，就在春节前后几天。彼时，不光价格最贵，预订量也会持续井喷。”酒店预订专家建议，“想要在春节期间住店的消费者，应及早预订满意的产品。”

目前，消费者喜爱的传统春节酒店预订区域，如三亚、海口、厦门，日本大阪、东京、冲绳，韩国首尔、济州岛等地的酒店，仍可通过携程预订，且价格暂时稳定，未出现很大幅度的攀升。

从截至目前的预订数据来看，与上期数据类似，2017年春节期间，国内酒店预订十大热门目的地分别为厦门、上海、三亚、北京、丽江、杭州、哈尔滨、深圳、成都、南京。

另外，根据大数据模型推导，由于需求量大，一些城市知名景点的周边酒店几乎也会在春节前接近满房。

全面提升服务

为了迎接不断攀升的预订需求，携程酒店部门将继续加班加点，通过亚洲最大的呼叫中心，为消费者提供24小时不间断服务。在此基础上，酒店+接送车产品也会尽快上线，为消费者的出行提供一站式的用车服务。

此前，携程也推出了“酒店管家”这一创新项目，并将进一步提高了服务效率。据了解，消费者在携程APP酒店订单详情里进入“酒店管家”，选择一位“管家”，便能随时享受1对1专属服务。

携程酒店表示，“一如既往，我们将继续为消费者提供最好的服务和最全面的预订信息，不断满足消费者的出行需求。”

[责任编辑：杨凡、刘焱]

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