长假出游倒计时 网订酒店需看清信息再三确认

长假出游倒计时 网订酒店需看清

今年国庆长假遇上了中秋节，双节合体的8天超长假期，让大家想要出门旅游的热情分外高涨。出门旅游，除了交通和饮食，还有一件比较重要的事：解决住处。

现在网络发达，大家往往通过网上预订房间来取代传统的前台订房、临时订房等模式。不过，网订酒店虽然方便了很多，但从中出现的消费问题可不少。特别是有关价格问题，一定要问清楚，不能马虎大意。

网订已成功

店家却说需补差价

李女士计划着国庆长假好好出门游玩，她从9月初就已经提前买好了飞机票、旅游景点的门票，就差住的酒店没订了。但是，在通过某App预订房间的过程中，却发生一件让李女士很郁闷的事。

“每年假期我都会选择不同的地方去旅游，也养成了提前预订酒店的习惯。特别是国庆长假，如果不提前预订房间，到时临时找住处，几乎都是满房了。上周我用手机在某App上看着有个酒店价格挺便宜，一晚才138元，评分、评价都挺好的，觉得能在国庆期间订到如此实惠的房间真的是很不错的。于是，马上下单付款。但是刚支付成功，就接到了店家打来的电话，说国庆期间可不是这个价格，要住的话必须补差价，不然不会保留房间的。”

李女士马上和店家解释说，她预订时选的日期就是国庆期间的，也并没有在页面上看见相关说明需要补差价，而且已经付款成功了，现在应该没有任何理由需要她再支付另外的费用的。但店家却说，房价在假期间肯定会比平时贵的，她也不可能低价让李女士入住，要求李女士到店补差价或者取消订单把138元退还给她。

后来，李女士取消了订单，预订了其他酒店的房间。“现在再去看这个房间，它已经涨价到360元了。虽然我也没有损失什么，但是整个过程还是挺让人郁闷的。以后网订酒店一定要先打电话问清再下单，不然到时不知道会有什么麻烦事呢。”

预订成功的房间没了

要入住必须加价

日前，陈先生在外地出差，他通过手机预订了一个离自己近的酒店房间。下单并支付成功后，陈先生前往酒店打算入住。但是，当陈先生抵达酒店时，却被前台告知预订成功的房间没了，想要入住必须加钱换其他房型。而且网订价格和前台支付价格相差200元。

无奈之下，陈先生只能多支付200元。但是加了200元的房间却让陈先生很失望。房间很小，有股异味，设施也很陈旧，有种上当受骗的感觉。他说，以后再也不会选择在那家酒店住了。并且，下次网订酒店，一定会多看评价和评分，必要时会打电话问清楚，省得再次住让人如此失望的地方。

笔者提醒大家，在网订房间的过程中，一定要再三确认预订信息是否成功，了解是否需要补差价等问题，免得到时引起不必要的纠纷。而一旦自己的利益受到损害，一定要保留订购、支付信息等相关凭证，积极和店家或者第三方平台沟通，也可以向有关部门进行投诉，以维护自己的合法权益。

方颖萍

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