济南市文化和旅游局2021年中秋、国庆假期出行提示

中秋、国庆假期即将到来，为确保人民群众安全出行，济南市文化和旅游局提醒广大市民出游时合理安排行程，加强个人防护，规避出行风险，注意安全、快乐平安。

一、 做好出行准备

出游前，应查询目的地疫情防控、开放、门票预约、客流限制等措施，带好有效证件、备好“健康码”，做到“无预约、不出游”。密切关注旅游、气象、交通等部门发布的出行提示，了解旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件等基本情况与预报预警，审慎前往台风、地质灾害多发等地区游览。

二、选择正规旅行社

游客在参团出游前，要选择合法、诚信好的旅行社报名，拒绝参加“不合理低价游”，明确约定行程和服务项目。游客向签约旅行社缴纳团费时要索取正规发票和购买人身意外保险，并签订书面旅游合同。旅游购物过程中，游客要选择正规商店，购物时要根据自身需要，避免冲动消费，谨防上当受骗。同时，切莫轻易相信个人以旅行社、导游身份通过短视频方式推介旅游，不要轻易通过微信转账、预付保证金等形式交纳费用，以免上当受骗。

三、 做好疫情防控

进入景区景点、各类场馆前自觉接受体温监测，健康码查验等防控措施。保持防控优先，避免侥幸心理，保持安全距离，做好自我防护，戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，勤通风，不扎堆、少聚集。在乘坐公共交通工具、入园（馆）游览时，有序排队，自觉与其他游客保持间距。就餐时使用公筷公勺，保持安全间距。出现发热、干咳、乏力等症状应及时报告，并就近到医疗机构就诊。

四、增强安全意识

乘坐公共交通工具不要携带违禁物品，提前了解安全锤、灭火器的使用方法和逃生门窗位置，掌握紧急逃生正确方法。自驾出游时，请提前做好车况检查，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，行驶途中系好安全带，控制车速，文明礼让。户外旅游要注意防火避灾，不要携带火种进入森林草原资源类型的旅游景区；不在野草较多、树木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、野炊。 在山区、河谷等区域要防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪暴发等安全风险，避免前往不具备开放接待旅游者条件的区域。

五、争做文明游客

游客出游时要遵守法律法规和当地的风俗习惯，保护公共设施，爱护环境卫生，自觉践行文明旅游，塑造良好旅游形象，不在水源地或海滨区留置垃圾，不在“网红”地任性打卡拍照。出游就餐时，要按需点餐、按需取餐、自觉践行“光盘行动”，坚决制止餐饮浪费行为，大力弘扬勤俭节约传统美德。

六、合法依规维护权益

游客在旅游途中遇到困难，及时寻求导游、领队和组团社的帮助。发生分歧时应冷静应对，及时与导游、领队进行沟通，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾，要理性合理维权，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后向相关部门反映。如遇旅游服务质量纠纷，可拨打政府服务热线12345，或全国旅游投诉服务热线12301，依法依规理性维权。

2021年9月17日

[责任编辑：杨凡、苏佳]

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