无人店大数据:90后消费者近五成 15秒刷脸结账

随着无人店概念的火热，内地电商巨头纷纷试水无人店，并谋划在更广的范围推广这一创新举措。

苏宁28日披露了其全国首个商用无人店首月运营的各项数据。在这一个月里，近五成到店消费者为90后，而一般情况下，用户刷脸付款的时间不会超过15秒。苏宁方面表示，预计在双十一前后，完成全国一线城市20家无人店的布局。

苏宁首个无人店面积近50平米。“无人店”采用人脸识别、射频识别(RFID)、大数据技术，所有首次进店的用户在进店前只需通过APP把自己的人脸和银行卡绑定在一起，就可以刷脸进店。

在过去一个月“绑脸”的用户中，90后占比高达48.8%，24-30岁人群构成主要用户的局面，与无人店“年轻、快速、活力”的理念较好的匹配。

从用户性别来看，到无人店购物的消费者中42.7%为男性，57.3%为女性。在男性用户中，最快的购物时间为23秒，而女性用户中，最快的购物时间达到41秒。

从购物情况看，球衣是苏宁无人店最为爆款的产品之一，由于苏宁是国米的大东家，因此国米球衣销量最佳。从消费金额来看，在过去一个月中，最低的一笔消费是一双19元的袜子，最高成交价则是一套价值为1399元的邮册。

从购物效率来看，由于传统购物中排队、现金(移动)支付、找零等现象早已不复存在，“无人店”大大提升了结账的速度。

数据显示，购物者将购买商品装入购物袋后，以正常步行的速度通过付款通道，即能够识别出用户和其所购买的全部商品，整体耗时不会超过15秒。

除了智能结算，该无人店还可以通过人脸识别技术来捕捉用户信息，并通过大数据精准推荐合适或者喜爱的商品。据统计，运营首月中，该无人店总计向用户推荐约568款商品，推荐最多的为帽子。

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