全部

机票超售7人无法登机 吉祥航空发声明“道歉”

来源:北青网

作者:

2019-05-17 15:15:05

5月15日,上海市民杜女士和另外几名乘客当天一大早到了值机柜台,却被吉祥航空公司告知因为机票超售,没有足够座位不能登机,给予每人800元的赔偿。 16日, 吉祥航空在官方微博上发布“关于超售处置情况的说明”,承认航班截载时实际超售7人,吉祥航空对超售旅客所造成的影响深表歉意。

吉祥航空在官方微博上发布“关于超售处置情况的说明”,称具体情况为:5月15日上午7点35分,上海至深圳的HO1111航班,航班停止办理值机时间为6:50,航班截载时实际超售7人,现场工作人员为该航班7名超售旅客免费签转至后续吉祥航空或外航航班,以保障旅客出行,并同时为每位乘客赔付800元超售补偿。吉祥航空对超售旅客所造成的影响深表歉意。

吉祥航空称,“经调查,虽超售旅客均已在当日出行,但在本次事件处置过程中,现场工作人员确实存在未按要求提前告知旅客,现场签转操作不及时,处置方案不完善等问题。吉祥航空也将以此为鉴,进一步规范操作流程,如加强人员培训及现场管理,尽全力保证旅客权益。”

据了解,乘客杜女士称她一个月前在网上购买了吉祥航空上海至深圳HO1111航班的机票,往返票价为2470元,并非特价机票。5月15日早上6点40分左右她赶到机场值机时,却被告知由于航空公司超售,没有座位了。当天上午因为吉祥航空超售机票,没能上7点35分HO1111航班的一共有7人。其中两人被航空公司的工作人员单独带走安排后续航班,还有3人乘坐9点55分的飞机飞往深圳。

[责任编辑:杨凡、赵丽丽]

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。

中国使馆提醒中国公民近期谨慎前往斯里兰卡

中国驻斯里兰卡大使馆16日发布安全提醒,要求中国公民近期谨慎前往斯里兰卡。[详细]
新华社 2019-05-17

不提供一次性洗漱用品,酒店怎样“服务不降级”

作为旅客住宿服务的提供者,酒店和酒店集团也需要做好跟进、配套服务。唯有如此,才能在最大程度上减少此次新规落实可能带来的不便。[详细]
新京报 2019-05-17

地铁新规明确禁食不听劝阻或被拒乘

记者从北京市交通委获悉,从5月15日开始,新修订的《北京市轨道交通乘客守则》(以下简称《乘客守则》)开始实施。[详细]
新京报 2019-05-16

40家航空公司制定“阶梯费率”

5月15日,民航局召开新闻发布会,据介绍,按照《关于改进民航票务服务工作的通知》的相关要求,各航空公司制定和细化退改签收费规则[详细]
北京日报 2019-05-16

亚洲艺术作品展在中国美术馆开幕 多种文明在对话

5月10日,由中华人民共和国文化和旅游部主办,中国美术馆承办,中国对外文化集团有限公司协办的“亚洲文明联展(艺术展)”主展“大道融通...[详细]
人民网-人民日报海外版 2019-05-16

网友晒账本:钱多国内玩 钱少国外转 国外游更划算?

近日,一则有关“国外游比国内游便宜”的网帖引发关注。因正遇上五一小长假,加之暑期旅游旺季即将到来,这篇帖子引发热议。[详细]
工人日报 2019-05-13

热门景区带火轮椅出租生意

对腿脚不好的市民来说,出门赏景时如果有一台轮椅可就方便多了。周末,记者走访故宫、颐和园、大栅栏、景山公园等热门景区,发现由于便民设...[详细]
北京日报 2019-05-13

网红店,有“颜”更要有“品”

如今的网红餐饮店,或菜式新颖,或装修奇特,或风格“小资”,吸引了很多食客特别是年轻人前去“打卡”。[详细]
人民网-人民日报海外版 2019-05-13

国内在线旅游交易规模现五年新低

伴随互联网行业今年出现的资本“寒冬”,在线旅游市场似乎也迎来了一个瓶颈期。5月12日,根据互联网数据资讯中心易观智库发布的《中国在线...[详细]
北京商报 2019-05-13

网红“仙境”人太多志愿者徒步清垃圾

四川贡嘎的冷嘎措湖本是当地村民的放牧场所,自从成为“网红景点”后,各地游客纷至沓来,留下的垃圾破坏了原始环境。[详细]
北青网 2019-05-09

故宫原院长单霁翔受聘担任故宫学院院长

卸任整一个月,故宫博物院原院长单霁翔受聘为故宫学院院长。8日,故宫博物院院长王旭东向单霁翔颁发了聘书。[详细]
中国新闻网 2019-05-09

端午节火车票今日开抢!部分航班比高铁更便宜

今年端午节小长假放假时间为6月7日至9日三天,全国铁路网络和电话订票预售期为30天,今日(9日)起,旅客可通过网络和电话购买2018年端午节当...[详细]
中新经纬 2019-05-09

“买短乘长”致列车超载 铁路致歉

五一假期,因部分旅客“买短乘长”,导致两趟列车超员,正常购票乘客无法上车,引发网络热议。[详细]
新京报 2019-05-05
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号-1 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证37120170002
通讯地址:山东省济南市经十路18567号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司