青岛：多功能服务成厕所管理亮点_旅游资讯_旅游

青岛市开展厕所革命以来，截至目前全市共完成新建、改建旅游厕所746座，其中完成新建382座、改建364座，完成总任务的106.1%，提前一年超额完成厕所革命任务。青岛市连续两年荣获“全国厕所革命先进市”称号。

近日，国家旅游局在浙江义乌召开第四次全国厕所推进大会。会上，青岛市人民政府因在推进厕所革命方面取得的不俗成绩，被评为“厕所革命综合推进先进单位”，崂山风景区管理局因其标准化的管理、创新的运营模式以及“互联网+中央控制技术”获评管理创新先进单位。青岛崂山风景区生态厕所由光大置业有限公司出资建设、政府分期回购、委托企业经营管理的“以商养厕”市场化运营模式，被冠以“青岛模式”在全国予以推广。

小厕所有大功能

目前青岛重点景区和旅游街区的旅游厕所除了提供标配的母婴护理、特殊人群及老年人服务功能外，还利用LED电子屏等媒介为市民和游客提供时间提醒、天气预报、旅游信息等服务，提供创可贴、针线包、储物柜、手机充电、饮料售卖等便民服务。

海水浴场附近厕所则用上了职工自己发明的“沙滩冲脚器”，既方便了游客，又防止海沙堵塞下水道；奥帆景区内的4座卫生间也结束了升级改造，正式投入使用。升级后的卫生间增设了座椅、电视、绿植、杂志、充电电源、突出奥帆特色的照片墙等软硬件便民服务设施。更按照旅游厕所质量等级要求，高标准配备了家庭卫生间，内设标准扶手和坐便器，增设婴儿台。

创新建管模式

崂山风景区在厕所运营中引入PPP模式，与国内著名企业中国光大集团合作，共同打造崂山标准化厕所。改良的MBR生态处理系统实现污水零排放；一体化新风系统实现降耗节能；先进的光触媒板材实现除臭抑菌；红外线测量技术实现大数据集中控制；自由厕位实现需求智能转换等新技术，新材料提升了景区厕所的服务水平，创新性打造生态化、无味化、智能化、标准化、效能化的“五化”厕所建设体系，创立了全国旅游厕所的“崂山标准”。

景区的厕所运行管理还引入了互联网技术，采用二维码微信互动方式，为游客提供动态服务。VIP私卫厕所通过微信支付，愉悦消费体验。设立运营管理控制中心，利用“互联网+中央控制技术”随时补齐如厕所需和服务，全自动远程控制一体化设备运行，保持精细化优质服务标准。

这一创新机制既有效解决了建设资金不足的问题，节约了政府人力物力投入，实现了政府与企业的优势互补、合作共赢，又有效解决了以往厕所异味大、污水排放无序、生态环保水平低等问题。

引领文明如厕风尚

根据国家旅游局《关于组织开展“百城万众厕所文明宣传大行动”活动的通知》（旅办发〔2016〕253号）要求，青岛市旅游厕所建设管理工作领导小组办公室制定了《青岛市百城万众厕所文明宣传大行动实施方案》。督促社会各行各业加强旅游厕所的管理，努力营造健康的厕所文化。通过悬挂文明如厕宣传画、设置温馨提示语等多种形式倡导全社会自觉维护卫生，自觉爱护公厕设施，形成文明如厕的良好习惯。李沧区提出打造“如厕如家”的服务品牌，把文明如厕宣传教育与精神文明建设融为一体，促进健康文明的生活方式和旅游方式生根发芽。